שירות באיכות גבוהה

• אנו מספקים אחריות לשנה לחומרה (לא כולל משקפי VR, חלקי שחיקה מהירים ונזקים מעשה ידי אדם) ותחזוקה לכל החיים לתוכנה.

• כל ציוד מצויד בחבילה של חלקי שחיקה מהירים בעת אספקתו.

• אנו מספקים תמיכה טכנית לכל החיים לציוד כדי להבטיח שדרוג החומרה, המערכת והתכולה.

• תקופת האחריות מתחילה מיום מסירת הציוד מהמפעל. עבור כל חומרה מחוץ לתקופת האחריות, מחיר העלות של החלקים הרלוונטיים יחויב בלבד.

• במקרה שיש צורך לתקן או להחליף חלק כלשהו, ​​עליך לשלוח בחזרה את החלק הפגום ואחראי לדמי ההובלה. אנו נשלח לך אותו בחזרה לאחר סיום התחזוקה.

• אנא פנה מיד לשירות הלקוחות שלנו במקרה של תקלה כלשהי בציוד. אל תפרק או תתקן אותו בעצמך. אנא ערכו בדיקה אחת או יותר שלב אחר שלב בהנחיית אנשי שירות הלקוחות שלנו על מנת שנוכל לספק פתרון ספציפי לאחר קביעת הבעיה. אנו מספקים דיווח תקלות 24 שעות ותיאום פגישות לתיקון. שעות העבודה לתמיכה טכנית הן כדלקמן: 9:00 – 18:00 (שעון בייג'ינג). אם צריך שירות בזמנים אחרים, אנא קבע פגישה עם צוות לאחר המכירה מראש.

• על פי חוזה הרכישה, תקופת האחריות לשנה מתחילה ממועד מסירתה מהמפעל.

הצהרה חשובה

1. כבל אחד נוסף לאוזניות (למעט HTC VIVE) יישלח עם כל הזמנה ללא תשלום.

2. אם חלקים שבורים בקלות נזק תוך 30 יום בשימוש רגיל, אנו רואים את נושא האיכות שלהם ונהנה ממדיניות האחריות הרגילה כמו אביזרים אחרים.